Вяртанне і скаргі

Вяртае

  1. Пакупнік мае права адмовіцца ад дагавора, заключанага з Прадаўцом праз Інтэрнэт-краму, на працягу 14 дзён без указання прычыны.
  2. Тэрмін адмовы ад дагавора заканчваецца праз 14 дзён з даты, калі Пакупнік стаў валодаць таварам або калі трэцяя асоба, акрамя перавозчыка і названая Пераважным пакупніком, завалодала таварам;
  3. Для таго, каб Пакупнік рэалізаваў права адмовіцца ад дагавора, ён павінен паведаміць Прадаўцу аб сваім рашэнні адмовіцца ад дагавора, выкарыстоўваючы дадзеныя, прадстаўленыя ў Правілах у раздзеле Кантакты з крамай, аб сваім рашэнні адмовіцца ад дагавора адназначнай заявай (напр. ліст, адпраўлены па пошце, або інфармацыя, адпраўленая па электроннай пошце).
  4. Каб выканаць тэрмін адмовы, пакупніку дастаткова адправіць тавары да заканчэння тэрміну адмовы.
  5. Вяртанне ажыццяўляецца на падставе рахунку-фактуры, выстаўленага Прадаўцом.
  6. Адмова ад дагавора распаўсюджваецца толькі на прадпрымальнікаў, якія вядуць прадпрымальніцкую дзейнасць, якія з'яўляюцца спажывецкімі правамі.

     

    Скарга 

    1. Усе тавары, прапанаваныя Прадаўцом, з'яўляюцца абсалютна новымі, без фізічных і юрыдычных дэфектаў.
    1. У выпадку дэфекту тавару, набытага ў Прадаўца, Кліент мае права падаць прэтэнзію на падставе палажэнняў Грамадзянскага кодэкса.
    1. Прэтэнзіі трэба накіроўваць на працягу 1 месяца з даты атрымання тавару па электроннай пошце на наступны адрас электроннай пошты: shop@partypal.pl
    1. Скарга павінна ўтрымліваць наступнае:
    • імя і прозвішча
    • дадзеныя кампаніі (назва, адрас, ідэнтыфікацыйны нумар падаткаабкладальнік)
    • электронная пошта, нумар тэлефона
    • нумар замовы / накладной
    • дата атрымання замовы
    • сімвал і колькасць рэкламуемага тавару
    • падрабязнае апісанне дэфекту тавару з фотадакументацыяй
      1. Прадавец адкажа на скаргу неадкладна, не пазней чым на працягу 14 дзён. Аб выніках разгляду скаргі Пакупнік будзе праінфармаваны па электроннай пошце.
      1. Кошт дастаўкі рэкламуемага тавару, узгадніўшы яго неабходнасць з Прадаўцом, нясе Пакупнік. Пасля ўхвалення скаргі кошт будзе кампенсаваны Пакупніку.

      2. Тавар, які вяртаецца ў рамках працэдуры рэкламацыі, трэба дасылаць па адрасе: Aleja Krakowska 1a, 05-552 Wola Mrokowska з пазнакай «Рэкламацыі».

      3. Змены якасці, колеру, памеру, аздаблення і г.д., якія з'яўляюцца камерцыйна прымальнымі і / або тэхнічна непазбежнымі, не з'яўляюцца важкай падставай для скаргі.