Вяртанне і скаргі
Вяртае
- Пакупнік мае права адмовіцца ад дагавора, заключанага з Прадаўцом праз Інтэрнэт-краму, на працягу 14 дзён без указання прычыны.
- Тэрмін адмовы ад дагавора заканчваецца праз 14 дзён з даты, калі Пакупнік стаў валодаць таварам або калі трэцяя асоба, акрамя перавозчыка і названая Пераважным пакупніком, завалодала таварам;
- Для таго, каб Пакупнік рэалізаваў права адмовіцца ад дагавора, ён павінен паведаміць Прадаўцу аб сваім рашэнні адмовіцца ад дагавора, выкарыстоўваючы дадзеныя, прадстаўленыя ў Правілах у раздзеле Кантакты з крамай, аб сваім рашэнні адмовіцца ад дагавора адназначнай заявай (напр. ліст, адпраўлены па пошце, або інфармацыя, адпраўленая па электроннай пошце).
- Каб выканаць тэрмін адмовы, пакупніку дастаткова адправіць тавары да заканчэння тэрміну адмовы.
- Вяртанне ажыццяўляецца на падставе рахунку-фактуры, выстаўленага Прадаўцом.
- Адмова ад дагавора распаўсюджваецца толькі на прадпрымальнікаў, якія вядуць прадпрымальніцкую дзейнасць, якія з'яўляюцца спажывецкімі правамі.
Скарга
- Усе тавары, прапанаваныя Прадаўцом, з'яўляюцца абсалютна новымі, без фізічных і юрыдычных дэфектаў.
- У выпадку дэфекту тавару, набытага ў Прадаўца, Кліент мае права падаць прэтэнзію на падставе палажэнняў Грамадзянскага кодэкса.
- Прэтэнзіі трэба накіроўваць на працягу 1 месяца з даты атрымання тавару па электроннай пошце на наступны адрас электроннай пошты: shop@partypal.pl
- Скарга павінна ўтрымліваць наступнае:
- імя і прозвішча
- дадзеныя кампаніі (назва, адрас, ідэнтыфікацыйны нумар падаткаабкладальнік)
- электронная пошта, нумар тэлефона
- нумар замовы / накладной
- дата атрымання замовы
- сімвал і колькасць рэкламуемага тавару
- падрабязнае апісанне дэфекту тавару з фотадакументацыяй
- Прадавец адкажа на скаргу неадкладна, не пазней чым на працягу 14 дзён. Аб выніках разгляду скаргі Пакупнік будзе праінфармаваны па электроннай пошце.
- Кошт дастаўкі рэкламуемага тавару, узгадніўшы яго неабходнасць з Прадаўцом, нясе Пакупнік. Пасля ўхвалення скаргі кошт будзе кампенсаваны Пакупніку.
- Тавар, які вяртаецца ў рамках працэдуры рэкламацыі, трэба дасылаць па адрасе: Aleja Krakowska 1a, 05-552 Wola Mrokowska з пазнакай «Рэкламацыі».
- Змены якасці, колеру, памеру, аздаблення і г.д., якія з'яўляюцца камерцыйна прымальнымі і / або тэхнічна непазбежнымі, не з'яўляюцца важкай падставай для скаргі.